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ALT.com Ayuda

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¡No obtengo mi password u otros emails de ALT.com!

La mayoría de los proveedores de email emplean habitualmente software anti-spam. Desafortunadamente, debido al número de emails que envía ALT.com, tu proveedor de email puede estar clasificando algunos mensajes de ALT.com como spam. Para asegurarte la recepción de email de otros usuarios de ALT.com, así como los anuncios y actualizaciones, por favor selecciona tu proveedor de email de la lista de abajo y sigue las instrucciones provistas.

Una nota sobre la recepción de email de ALT.com:
Ocasionalmente, puede que recibas una gran cantidad de email de ALT.com en un solo día. Aún cuando no quieras leer todos los emails de inmediato, no denuncies como spam o correo commercial ningún email de ALT.com. Si lo haces, es probable que todos tus futuros mensajes de ALT.com sean clasificados como spam, y no los recibas.

Elige tu proveedor de email:



Hotmail
1. No hagas clic en el botón "Junk" si ves cualquier mensaje de ALT.com. Marcando un mensaje de ALT.com como junk causará que el resto de mensajes de ALT.com sean enviados automáticamente a tu carpeta Junk Email y sean eliminados.

2. Revisa tu carpeta Junk Email y retira todos los mensajes de ALT.com: si encuentras un mensaje de ALT.com en tu carpeta Junk Email, abre el mensaje y haz clic en el botón "No es Junk".

3. Completa los siguientes pasos para asegurar la recepción de todos los futuros mensajes de ALT.com:

  a) Escoge "Opciones" de la parte superior derecha de tu página de buzón.

b) Elige la primera opción llamada "Protección contra Junk E-Mail".

c) Elige el enlace "Lista Segura".

d) Escribe "alt.com" en el campo para la dirección.

e) Haz clic en el botón "Agregar".

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Yahoo! Mail
1. No hagas clic en el botón "Spam" si ves cualquier mensaje de ALT.com. Marcar un mensaje de ALT.com como spam puede evitar que recibas futuros mensajes de ALT.com.

2. Agrega las direcciones de email de ALT.com a tu Libreta de Direcciones, completando los siguientes pasos:

  a) Desde tu Buzón, selecciona "Agregar Contacto" desde el menú desplegable de "Direcciones".

O, haz clic en el botón "Agregar Contacto".

b) Escribe cualquiera de las direcciones de email de ALT.com del mensaje que has recibido, en el campo "Email". Algunos de las direcciones de email de ALT.com más comunes son:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

c) Haz clic en el botón "Guardar".

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America Online (AOL)
1. No hagas clic en el botón "Reportar Spam" si es que ves algún mensaje de ALT.com. Reportar un email de ALT.com como spam puede evitar que recibas futuros mensajes de ALT.com.

2. Si por accidente, haz hecho clic en el botón "Reportar Spam", encuentra el mensaje de the ALT.com en tu carpeta de Spam y haz clic en el botón "Esto No es Spam" en la parte superior de la Carpeta Spam.

3. Para garantizar que recibas todos los futuros mensajes de ALT.com, agrega las direcciones de email de ALT.com a tu Libreta de Direccioens de Email de AOL, completando los siguientes pasos:

  a) En tu Buzón, haz clic en "Direcciones" en la parte superior de la página.

b) Haz clic en "Nuevo" y selecciona "Nuevo Contacto" del menú desplegable.

c) Ingresa las direcciones de email de ALT.com en los campos Email 1 e Email 2 como se muestran abajo.

d) Haz clic en el botón "Guardar" en la parte inferior de la página.

4. También puedes configurar tu propio filtro de Spam filter siguiendo estos pasos:

  a) Haz clic en "Preferencias" en la esquina superior derecha de la página.

b) Elige "Control de Spam" de la lista, y luego haz clic en el botón "Control Sobre Quienes Me Envían Mensajes".

c) Puedes escoger "Permitir Mensajes sólo de Personas que Conozco," puesto que ya has agregado ALT.com a tu libreta de direcciones.

Nota: Si optas por "Permitir mensajes sólo de remitentes en mi Lista Personalizada de Contactos," recuerda hacer clic en el enlace Lista Personalizada de Contactos y agregar la direcciones de ALT.com que has ingresado en tu Libreta de Direcciones. Sin embargo, si eliges "Bloquear mensajes de todos los remitentes en mi Lista Personalizada de Contactos," asegúrate de que NINGUNA dirección de ALT.com esté en esa lista. Si escoges "Permitir sólo mensajes de usuarios de AOL y AIM" o las opciones de "Bloquear mensajes de todos los remitentes", NO recibirás tus mensajes de ALT.com.

d) Haz clic el botón "Guardar" en la parte baja de la página.



Gmail
1. En la sección "Contactos Rápidos" al lado izquierdo, haz clic "Agregar Contacto". En la casilla de texto resultante, escribe cada uno de los siguientes correos electrónicos y haz clic en el botón "Guardar" después de cada entrada.
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
2. Es buena idea revisar tu spam, junk y carpetas de emails bloqueados para ver si algún mensaje de ALT.com ha sido enviado ahí por accidente.

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Microsoft Network (MSN)
1. Escoge el enlace "Junk E-mail" en la parte inferior de tu buzón.

2. Selecciona el tercer enlace de Preferencias de Seguridad: "Lista Segura".

3. Ingresa las siguientes direcciones en el campo "Email" de la nueva ventana automática:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
4. Haz clic en el botón "Guardar".


Microsoft Outlook
1. Desde el menú de Herramientas, elige "Opciones".

2. En la opción "Preferencias", dentro de E-mail, haz clic en "Junk E-mail".

3. Haz clic en "Remitentes Seguros" o "Recipientes Seguros".

4. Haz clic en "Agregar".

5. Escribe las siguientes direcciones de email en la libreta de direcciones:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
6. Haz clic en el botón "Aceptar".


Otros Proveedores
1. Agrega las siguientes direcciones a cualquier libreta de direcciones o lista segura de tu proveedor de servicios de email:
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com
2. Es una buena idea revisar habitualmente tus carpetas de spam, correo no deseado y emails bloqueados para ver si algún mensaje de ALT.com fue enviado ahí por error.



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